A retenção e recuperação conversacional reduz os custos e aumenta a fidelização

A IA Conversacional oferece uma capacidade de cobrança e retenção completa para reduzir falhas nos pagamentos e melhorar a satisfação do cliente.

Vamos conversar

Utilize mensagens proativas para reconquistar os clientes.

Utilize plataformas de SMS para enviar aos clientes um link rápido para um agente de conversação. A IA conversacional dá o poder aos clientes de gerirem e pagarem as suas contas no seu próprio tempo e espaço.

Esteja presente para os seus clientes.

Direcione os clientes para as soluções certas que satisfazem as suas necessidades e, quando necessário, garantir uma transferência rápida para um agente.

  • O que dizem os nossos clientes..

    OS NOSSOS CLIENTES E OS CLIENTES DOS NOSSOS CLIENTES ADORAM-NOS

    A MiWay tem o prazer de trabalhar com a FCB.ai para melhorar a experiência de introdução do cliente. A FCB.ai é um fornecedor estratégico e valioso.

    Christiaan Steyn, DIRETOR: SEGURO DE NEGÓCIOS, MIWAY

  • O que dizem os nossos clientes..

    OS NOSSOS CLIENTES E OS CLIENTES DOS NOSSOS CLIENTES ADORAM-NOS

    Estamos incrivelmente entusiasmados com a solução que a FCB.ai está a desenvolver para nós. Mal podemos esperar por utilizar e realmente melhorar nossa experiência de cliente e a nossa vantagem competitiva em geral. A FCB.ai excedeu as nossas expectativas até agora com a sua abordagem prática. A atenção aos detalhes e a compreensão completa das nossas necessidades e expectativas é muito valiosa.

    Angelo Hanafey, CRÉDITO: GESTOR DE OPERAÇÕES, THE FOSCHINI GROUP (TFG)

Conversar com os clientes no seu idioma de preferência.

Personalize as conversas e ligue-se aos clientes quando eles mais precisam, no idioma que eles preferem. A IA Conversacional oferece uma capacidade multilíngue para melhorar a ligação com os clientes.

Acelere o processo de cobrança.

As pessoas precisam de privacidade para analisarem as suas finanças e pagarem as suas contas. Dê aos clientes o que eles pretendem, oferecendo uma solução privada e de acesso imediato, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.