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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE FCB.AI

Lisez attentivement cette politique avant de naviguer sur ce site web ou d’utiliser l’un de nos services. En continuant à utiliser ce site web et nos services, vous indiquez que vous avez lu et accepté les termes de cette politique de confidentialité. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web ou nos services si vous n’acceptez pas cette politique. Toutes les sections de la présente politique s’appliquent aux utilisateurs, sauf indication contraire expresse. Toute modification de cette politique sera mise à jour sur cette page et prendra effet à la date de sa publication.

  1. Politique de confidentialité

1.1. Aux fins de la présente section, les informations personnelles seront entendues conformément à la définition fournie dans la loi 4 de 2013 sur la protection des informations personnelles (« la loi ») et conformément à la définition des données personnelles dans l’article 4(1) du règlement général sur la protection des données GDPR (UE) 2016/679. Nous souscrivons également aux principes relatifs à la collecte électronique d’informations à caractère personnel énoncés dans la loi et dans les autres textes législatifs qui y sont mentionnés. Nous nous efforçons de garantir la qualité, l’exactitude et la confidentialité des informations personnelles en notre possession.

1.2. En adoptant cette politique de protection de la vie privée, nous souhaitons trouver un équilibre entre nos intérêts commerciaux légitimes et vos attentes raisonnables en matière de protection de la vie privée. En conséquence, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé à vos informations personnelles ou leur divulgation. Toutefois, il est impossible de garantir que vos informations personnelles sont sécurisées à 100 %.

1.3. Lors de l’utilisation de notre site web, de nos services ou de nos chatbots, ou si vos informations nous sont soumises, les utilisateurs peuvent être invités à fournir les informations suivantes (informations personnelles) :

1.3.1. Prénom ;

1.3.2. Nom de famille ;

1.3.3. Courriel ;

1.3.4. Adresse physique ;

1.3.5. Numéro de téléphone ; et/ou

1.3.6. Nom de la société/CC/entreprise.

1.4. Nous nous efforcerons de limiter les types d’informations personnelles que nous traitons à celles auxquelles vous consentez (par exemple, dans le contexte de l’inscription en ligne, des bulletins d’information, des tableaux d’affichage, des enquêtes, des sondages, des annonces professionnelles, des SMS, de la génération de leads, des MMS et d’autres services mobiles), mais, dans la mesure nécessaire, votre accord à la présente politique de confidentialité constitue votre consentement au sens de l’article 69 de la Loi et/ou de l’article 7 du GDPR (selon ce qui est applicable). Le cas échéant, nous chercherons à obtenir votre consentement spécifique à l’avenir si nous estimons que la loi l’exige et que votre consentement n’est pas légalement suffisant.

1.5. Nous ne collecterons, n’utiliserons ni ne divulguerons d’informations sensibles (telles que des informations sur les origines raciales ou ethniques ou les convictions politiques ou religieuses, le cas échéant) qu’avec votre consentement spécifique ou dans les circonstances autorisées par la loi.

1.6. En acceptant les conditions contenues dans la présente politique de protection de la vie privée, vous consentez à ce que vos informations personnelles soient utilisées dans les domaines suivants :

1.6.1. la fourniture et l’exécution des services que nous vous proposons ;

1.6.2. vous informer des modifications apportées à notre site web ;

1.6.3. la fourniture par nos soins de services liés au marketing ;

1.6.4. Répondre à toute question ou demande que vous pourriez avoir ;

1.6.5. Développer une relation plus directe et plus substantielle avec les utilisateurs ;

1.6.6. Élaboration d’un profil d’utilisateur en ligne ;

1.6.7. Comprendre les tendances et les modèles généraux des utilisateurs ;

1.6.8. à des fins de sécurité, administratives et juridiques ; et

1.6.9. La création et le développement de profils de données de marché.

1.7. Bien qu’une sécurité absolue ne puisse être garantie sur l’internet, nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables et actualisées pour protéger vos informations personnelles contre la manipulation, la perte, l’utilisation abusive ou la destruction accidentelles ou intentionnelles, ou contre la divulgation ou l’accès non autorisé aux informations que nous traitons en ligne.

1.8. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous fournissez, nous continuerons à maintenir et à améliorer ces mesures de sécurité au fil du temps, conformément aux développements juridiques et technologiques.

1.9. Nous stockons vos informations personnelles directement, ou bien nous les stockons et les transférons dans une base de données centrale. Si la base de données centrale est située dans un pays qui n’a pas de lois substantiellement similaires en matière de protection des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont protégées de manière adéquate dans cette juridiction en veillant à ce que les clauses standard de protection des données soient appliquées comme le prévoit le GDPR.

1.10. Vos informations ne seront pas conservées plus longtemps qu’il n’est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée ou que ne l’exige la législation applicable.

1.11. Les informations personnelles que nous recueillons auprès des utilisateurs ne sont accessibles qu’à nos employés, représentants et consultants, sur la base du besoin d’en connaître, et sous réserve des obligations raisonnables de confidentialité qui lient ces personnes.

1.12. Nous avons le droit, mais ne sommes pas obligés, de contrôler ou d’examiner toute information et tout matériel, y compris tout lien de site web que vous publiez ou que vous nous soumettez pour publication sur le site. Vous êtes seul responsable du contenu de tous les documents que vous publiez.

1.13. Nous révisons constamment nos systèmes et nos données afin d’assurer le meilleur service possible à nos utilisateurs. Nous n’acceptons aucun utilisateur ou représentant d’utilisateur âgé de moins de 18 ans ou n’ayant pas la capacité d’être lié par la présente politique de protection de la vie privée.

1.14. Nous ne vendrons pas, ne partagerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers et nous n’utiliserons pas votre adresse électronique pour envoyer des courriers non sollicités. Les courriers électroniques que nous envoyons sont uniquement liés à la fourniture de nos services et/ou à leur commercialisation.

  1. Vos droits

2.1. Un utilisateur a le droit :

2.1.1. d’accéder à leurs données personnelles stockées et traitées par nos soins. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courrier électronique à l’adresse mentionnée à la clause 8.5.3 ci-dessous ;

2.1.2. à la rectification des informations personnelles que nous détenons au nom d’un utilisateur, dans les cas où ces informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes ;

2.1.3. Le droit à l’effacement des informations personnelles (« droit à l’oubli ») si ces informations ne sont plus nécessaires pour l’objectif initial du traitement, ou si un utilisateur retire son consentement et qu’il n’existe aucune autre raison ou justification de conserver ces informations personnelles, ou encore si un utilisateur s’est opposé au traitement de ces informations personnelles et qu’il n’existe aucune raison justifiée pour le traitement de ces informations personnelles ;

2.1.4. de limiter/suspendre le traitement des informations personnelles à ce qui est strictement nécessaire pour que nous puissions vous fournir nos services ;

2.1.5. si nous ne respectons pas l’une des conditions de la présente politique de confidentialité, de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données sur leur territoire ;

2.1.6. de retirer leur consentement à tout moment, si le traitement des informations personnelles est basé sur le consentement ;

2.1.7. de s’opposer au traitement des informations personnelles, si ce traitement est fondé sur des intérêts légitimes ; et

2.1.8. de s’opposer au traitement des informations personnelles à des fins de marketing direct.

  1. Fichiers journaux

3.1. Lorsque vous visitez le site web, même si vous ne créez pas de compte, nous pouvons collecter des informations telles que votre adresse IP, le nom de votre fournisseur d’accès à Internet, votre navigateur, le site web à partir duquel vous nous visitez, les pages de notre site web que vous visitez et dans quel ordre, la date et la durée de votre visite, ainsi que d’autres informations concernant le système d’exploitation de votre ordinateur, les paramètres linguistiques et des informations démographiques générales. Ces informations sont des données agrégées et anonymes et ne permettent pas de vous identifier spécifiquement. Toutefois, vous reconnaissez que ces données peuvent être utilisées pour vous identifier si elles sont regroupées avec d’autres informations personnelles que vous nous fournissez. Ces informations ne sont pas communiquées à des tiers et ne sont utilisées qu’au sein de l’entreprise sur la base du besoin de savoir. Toute information individuelle identifiable liée à ces données ne sera jamais utilisée d’une manière différente de celle mentionnée ci-dessus, sans votre autorisation explicite.

  1. Divulgation d’informations personnelles

4.1 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l’une de nos sociétés affiliées, à nos fournisseurs, agents, tiers ou représentants ou à d’autres utilisateurs dans le but de vous fournir nos services, et pour les raisons mentionnées dans la clause 1.6 ci-dessus. Si nos services sont fournis conjointement avec des tiers ou par l’intermédiaire de tiers, ces derniers peuvent avoir besoin de vos informations personnelles pour répondre à votre demande.

  1. Cookies

5.1. Nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit élément d’information stocké sur votre ordinateur ou votre téléphone intelligent par le navigateur web. Les deux types de cookies utilisés sur le site Web sont décrits ci-dessous :

5.1.1. Les « cookies de session » : Ils sont utilisés pour maintenir ce que l’on appelle un « état de session » et ne durent que le temps de votre utilisation du site web. Un cookie de session expire lorsque vous fermez votre navigateur ou si vous n’avez pas visité le serveur pendant un certain temps. Les cookies de session sont nécessaires au fonctionnement optimal de la plate-forme, mais ne sont en aucun cas utilisés pour vous identifier personnellement.

5.1.2. « Cookies permanents » : Ces cookies stockent en permanence un code unique sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil intelligent afin de vous identifier en tant qu’utilisateur individuel. Aucune information personnelle n’est stockée dans des cookies permanents. Vous pouvez visualiser les cookies permanents en consultant le répertoire des cookies de votre navigateur. Ces cookies permanents ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site web, mais peuvent améliorer votre expérience de navigation.

  1. Liens du site web

6.1. Les services disponibles sur le site web peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers, y compris (sans limitation) des plateformes de médias sociaux, des passerelles de paiement, des plateformes de prise de rendez-vous et/ou de chat en direct (« sites web de tiers »). Si vous sélectionnez un lien vers un site web tiers, vous pouvez être soumis aux conditions générales et/ou autres politiques de ce site web tiers, qui ne sont pas sous notre contrôle et dont nous ne sommes pas responsables.

6.2. Les hyperliens vers les sites web de tiers sont fournis « en l’état », et nous ne sommes pas nécessairement d’accord avec le contenu des sites web de tiers, ni ne l’éditons ou le parrainons.

6.3. Nous ne contrôlons ni n’examinons le contenu d’aucun site web tiers. Les opinions exprimées ou le matériel figurant sur ces sites web ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous et nous ne devons pas être considérés comme l’éditeur de ces opinions ou de ce matériel. Nous ne sommes pas non plus responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu d’autres sites web.

6.4. Les utilisateurs doivent évaluer la sécurité et la fiabilité de tout site web tiers avant d’y divulguer des informations personnelles. Nous n’acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage, de quelque manière que ce soit et quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation d’informations personnelles à des tiers.

  1. Plaintes relatives à l’hébergement

7.1. Nous ne traitons vos informations personnelles qu’en conformité avec la présente politique de confidentialité et avec les lois pertinentes en matière de protection des données. Si, toutefois, vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles ou si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de votre pays.

  1. Application de la loi 25 de 2002 sur les communications et les transactions électroniques (« loi Ect »)

8.1. Les messages de données (tels que définis dans la loi ECT) seront considérés comme ayant été reçus par nous si et quand nous répondons aux messages de données.

8.2. Les messages de données que nous envoyons à un utilisateur seront réputés avoir été reçus par cet utilisateur conformément aux dispositions de l’article 23(b) de la loi ECT.

8.3. Les utilisateurs reconnaissent que les signatures électroniques, le cryptage et/ou l’authentification ne sont pas nécessaires pour que les communications électroniques entre nous et les utilisateurs soient valables.

8.4. Informations à fournir conformément à l’article 43(1) de la loi ECT :

8.4.1. Les utilisateurs garantissent que les messages de données qui nous sont envoyés à partir de tout appareil électronique utilisé par l’utilisateur, de temps à autre, ou appartenant à l’utilisateur, ont été envoyés et ou autorisés par l’utilisateur, personnellement.

8.4.2. Ce site web est détenu et exploité par Peach Bots S.A. (numéro d’enregistrement : B254034).

8.5. Adresse pour la signification des actes juridiques : 18 rue Robert Stumper, Luxembourg, 2557.

8.5.1. Site web – situé à l’adresse suivante : www.fcb.ai

Adresse électronique : hello@fcb.ai